A ACSO articula uma ação conjunta com a Câmara Municipal de Votorantim e o Procon Votorantim para fortalecer o comércio local no último trimestre do ano, período marcado por datas importantes às vendas, como a Black Friday e o Natal. A iniciativa terá como foco a orientação aos comerciantes sobre as obrigações legais nas relações de consumo, contribuindo para que os estabelecimentos estejam preparados para atender os consumidores de forma adequada e segura. O encontro deverá ocorrer na segunda semana de outubro.

O vice-presidente da ACSO, Nilton Cezar, e o diretor Paulo Henrique Fadini estiveram no Procon Votorantim, onde se reuniram com Celso Nunes para tratar da organização do encontro com os comerciantes. A proposta é promover um espaço de diálogo e esclarecimento, aproximando o setor empresarial dos órgãos responsáveis pela defesa do consumidor e permitindo que os comerciantes possam tirar dúvidas sobre as regras que devem ser observadas durante o período de maior movimento no comércio.

Na Câmara Municipal, o vice-presidente da ACSO e a diretora Patrícia Pereira foram recebidos pelo presidente Rodrigo Kriguer, que colocou as dependências do Legislativo à disposição para a realização do encontro. Além das orientações relacionadas aos direitos e deveres nas relações de consumo, a programação também abordará o uso da Vaga Legal na Avenida 31 de Março como estacionamento e as regras atualmente vigentes. A iniciativa busca reunir informações práticas que possam contribuir para o funcionamento organizado do comércio e para uma relação mais transparente entre lojistas e consumidores.

“A união entre a ACSO, o Procon e a Câmara Municipal é muito importante para que possamos orientar os estabelecimentos e, ao mesmo tempo, fortalecer o comércio de Votorantim. Nosso objetivo é trabalhar de forma preventiva, levando informação para que os empresários conheçam suas obrigações e possam atender seus clientes com tranquilidade, especialmente em períodos de grande volume de vendas, como a Black Friday e o Natal”, destacou Nilton Cezar.

A ACSO promoveu, na manhã da quarta-feira (9), a 6ª edição do Café da Manhã de Novos Associados, encontro mensal criado para receber, apresentar e orientar os empreendedores que passam a integrar o quadro associativista da instituição. Com a participação da diretoria, incluindo o presidente Hygor Duarte e o vice-presidente Nilton Cezar, o evento proporcionou aos novos associados uma imersão no funcionamento da entidade e nas soluções, produtos e serviços disponíveis para apoiar o desenvolvimento de seus negócios.

Mais do que uma apresentação institucional, o Café da Manhã representa uma oportunidade de aproximação e construção de vínculos desde os primeiros momentos do associado na ACSO. Durante o encontro, os participantes puderam conhecer melhor as possibilidades oferecidas pela Associação, esclarecer dúvidas e compreender como utilizar a estrutura associativista para ampliar relacionamentos, adquirir conhecimento e gerar novas oportunidades para suas empresas.

Durante a apresentação, o presidente destacou os três pilares que norteiam a atuação da ACSO: Pessoas, Educação e Networking. Também ressaltou a importância de conhecer o ICP (Perfil de Cliente Ideal) e apresentou o conceito de CAC (Custo de Aquisição de Clientes), que representa o investimento financeiro necessário para atrair e converter, de forma estratégica e segmentada, o público com maior aderência à solução oferecida. Nesse contexto, reforçou que relações consistentes são fundamentais não apenas à geração de negócios, mas também à construção de uma sólida rede de conexões. “Quem te recomenda enquanto você está dormindo?”, provocou Hygor, convidando os participantes a refletirem sobre a força de sua rede de contatos, a qualidade dos relacionamentos que cultivam e a forma como estão sendo percebidos no mercado.

A dinâmica também incluiu um pitch com os participantes e uma reflexão sobre a necessidade de ampliar os círculos de relacionamento. Para Hygor, empreendedores precisam estar dispostos a se conectar não apenas com quem já faz parte de sua rede, mas também com pessoas que ainda não se sentam à mesma mesa. “É dessa ampliação de conexões que podem surgir novas conversas, novas relações de confiança e novas oportunidades”.

Ao reunir os empreendedores num ambiente de integração, conhecimento e networking, o encontro mensal reforça o papel da ACSO como entidade que vai além da representação empresarial. O Café da Manhã de Novos Associados é uma porta de entrada para que eles conheçam, aproveitem e participem ativamente da comunidade associativista, fortalecendo seus negócios por meio de relacionamento, educação e conexão. A iniciativa também reafirma o compromisso da Associação em acolher seus novos integrantes e mostrar, desde o primeiro contato, que fazer parte da instituição significa estar conectado a uma rede de pessoas e oportunidades.

A proximidade entre o feriado prolongado da Independência, em 7 de setembro, e o Dia do Cliente, em 15 de setembro, cria uma janela estratégica para o comércio da Região Metropolitana de Sorocaba (RMS), avalia a ACSO. Com o feriado caindo numa segunda-feira, muitos consumidores devem aproveitar os três dias de folga para viajar ou permanecer em casa, o que pode reduzir o movimento no comércio tradicional no início da semana. Por outro lado, cidades com forte vocação turística e de lazer, como Itu, São Roque, Porto Feliz, Salto, Boituva, Araçoiaba da Serra e Tatuí, podem registrar aumento na circulação de consumidores e oportunidades para restaurantes, postos de combustíveis, supermercados, lojas de conveniência e demais negócios ligados ao turismo regional.

Para o presidente da ACSO, Hygor Duarte, o comportamento do consumidor será determinante para os resultados do período. “O feriado prolongado não deve ser visto apenas como um risco para o comércio, mas como uma oportunidade que precisa ser planejada. O lojista precisa entender onde está o seu consumidor e o que ele pretende fazer nesse período. Se ele vai viajar, é preciso pensar em ações para trazê-lo de volta depois do feriado. Se vai permanecer na cidade, horários especiais, promoções e uma comunicação mais próxima podem ajudar a transformar esses dias em oportunidade de vendas”.

Na sequência do feriado, o comércio ganha uma nova oportunidade com o Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, uma terça-feira. Conforme a ACSO, a data tem um papel estratégico por estimular principalmente a fidelização e o relacionamento com consumidores que já conhecem e compram das empresas. Dados reunidos pela entidade apontam que clientes fidelizados podem gastar 67% mais do que novos compradores, reforçando a importância de ações voltadas à base já existente. Descontos exclusivos, brindes, cashback, pontos em dobro, condições especiais de pagamento e benefícios para compras futuras são algumas das alternativas que podem ser adotadas pelos lojistas.

Diante desse cenário, a ACSO recomenda que os empresários trabalhem o período de maneira integrada, transformando o feriado numa espécie de aquecimento à Semana do Cliente, entre 8 e 15 de setembro. A estratégia pode incluir comunicação antecipada, atualização dos horários de funcionamento, campanhas nas redes sociais, ativação de listas de WhatsApp, parcerias com hotéis e estabelecimentos turísticos, além de ações presenciais no comércio de rua. O objetivo é evitar que o consumidor desapareça do radar das empresas durante o feriadão e, ao mesmo tempo, criar motivos para que ele retorne às compras na semana seguinte.

Mesmo com alguns desafios, como juros elevados, endividamento das famílias, inflação, concorrência dos marketplaces e um calendário de grandes eventos que pode disputar a renda disponível do consumidor, a ACSO vê setembro como um mês de oportunidades. “Pode ser um mês de preparação, relacionamento e conversão. O feriado da Independência movimenta o turismo e os serviços, enquanto o Dia do Cliente abre uma oportunidade para o comércio fortalecer seus vínculos com quem já compra. Quem se antecipar, conhecer o comportamento do seu público e trabalhar comunicação, experiência e valor terá melhores condições de transformar um calendário que poderia representar perda de movimento numa oportunidade concreta de negócios”, conclui Hygor Duarte.