<p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">As marcas próprias vivem uma transformação estrutural no varejo global, deixando de ser associadas apenas a preço para assumir um papel estratégico em inovação, diferenciação e experiência. Esse movimento ficou evidente nas discussões da NRF 2026, analisadas pela ACSO, que acompanhou debates com executivos de Walmart, Macy’s, CVS Health e Ulta Beauty. O consenso é claro: a proposta de valor ao consumidor se tornou mais sofisticada, ancorada em qualidade percebida, propósito e uso intensivo de dados e tecnologia.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">Estudos apresentados pela McKinsey durante o evento reforçam essa virada. Mais de 80% dos consumidores norte-americanos já consideram as marcas próprias tão boas ou melhores que as marcas nacionais, e quase 90% enxergam valor igual ou superior. Para a ACSO, esse avanço reflete uma mudança profunda no comportamento do consumidor, que hoje busca marcas alinhadas ao seu estilo de vida, valores e expectativas de experiência, e não apenas economia.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">Casos como o da Better Goods, do Walmart, e a reconstrução do portfólio de marcas próprias da Macy’s mostram como o varejo vem ocupando novos territórios. Lifestyle acessível, design, tendências e escuta ativa do consumidor orientam lançamentos em diferentes faixas de preço e momentos da vida. “As marcas próprias passaram por uma virada importante. Deixaram de ser uma opção mais barata e passaram a ser uma plataforma de inovação, diferenciação e experiência”, afirma Laura Brugnerotto, coordenadora da ACSO Mulher.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">Outro ponto central destacado pela ACSO é a ampliação da tolerância ao risco e a aceleração dos ciclos de inovação. Testar, aprender e ajustar rapidamente se tornou regra, com o apoio direto da inteligência artificial. A tecnologia é usada para mapear tendências, analisar avaliações, construir narrativas de produto e reduzir o tempo de desenvolvimento, transformando grandes volumes de dados em decisões mais ágeis e precisas.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">No campo do marketing e do relacionamento, a Ulta Beauty se destacou ao mostrar como dados, fidelidade e IA sustentam escala sem perder relevância. Com um programa de fidelidade que concentra a maior parte das vendas, a empresa estruturou uma base sólida de dados, automação e personalização, tratando a experiência individualizada não mais como diferencial, mas como padrão esperado. Propósito, cultura e presença social completam esse ecossistema, reforçando a conexão emocional com o consumidor.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">Para a ACSO, a NRF 2026 também reforçou a importância do ambiente setorial, da troca presencial e da humanização num mundo cada vez mais tecnológico. “A importância do empresário estar numa feira do seu próprio setor está no ambiente, na troca e no uso da IA como uma ferramenta para ganhar tempo e conhecer melhor o cliente, sem perder a humanização das relações”, destaca o presidente Hygor Duarte. O futuro do varejo, conclui, será construído no equilíbrio entre tecnologia, dados, propósito e relações genuínas com o consumidor.</span></p>

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