<p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">O Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, tem se consolidado como uma data estratégica para o varejo, indo muito além das tradicionais promoções. Com a retomada econômica e o controle inflacionário inspirando maior confiança no consumidor, as empresas encontram neste momento uma oportunidade para estreitar laços, reconhecer seus clientes e impulsionar as vendas de forma inteligente e emocionalmente conectada.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">“Acreditamos que o Dia do Cliente não deve ser apenas mais uma ocasião de descontos, mas sim uma celebração da relação entre empresa e consumidor”, lembra Hygor Duarte, presidente da Associação Comercial (ACSO). Para ele, a data é uma oportunidade de gerar experiências positivas, estimular a fidelização e mostrar, com ações concretas, que cada cliente é essencial para o sucesso dos negócios, especialmente das micro, pequenas e médias empresas.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">Uma estratégia é ampliar a celebração para uma semana toda, de 11 a 17 de setembro, com ações temáticas diárias. O ‘Dia da Descoberta’, por exemplo, incentiva o consumo de produtos ou serviços pouco conhecidos; já o ‘Dia da Fidelidade’ premia clientes frequentes, com brindes e bônus; e o ‘Dia do Presente’, no dia 15, oferece lembranças simbólicas como forma de reconhecimento. A ideia é criar momentos memoráveis que promovam não só vendas, mas também recorrência e engajamento duradouro. A criatividade de lojistas serve para esse impulsionamento.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">Parcerias locais também ganham força neste período. Vouchers cruzados entre estabelecimentos vizinhos, como cortes de cabelo e refeições em combo, por exemplo, reforçam a economia regional e incentivam o consumidor a circular por mais negócios da comunidade. “Esses combos de bairro fortalecem os laços entre empresas e criam um ecossistema de consumo colaborativo”, aponta Hygor.</span></p><p style="text-align: justify; "><span style="font-family: Arial;">Por fim, a presença digital será essencial para manter o engajamento. As empresas são incentivadas a utilizar stories interativos, enquetes, lives de agradecimento e conteúdos que destaquem histórias reais de clientes. Humanizar a marca e mostrar gratidão são ações que fidelizam e encantam. O Dia do Cliente promete ser mais do que uma data comercial, mas uma celebração de vínculos e da importância de cada consumidor na jornada de sucesso dos negócios locais.</span></p>
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